今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

银城系风雨飘摇：高管被举报、年报难产，昔日龙头房企何去何从？

曾几何时，银城国际控股（02003.HK）和银城生活服务（02603.HK）作为中国房地产行业叱咤风云的龙头企业，风光无限。然而，近年来，银城系却深陷财务困境、管理风波等泥潭，昔日的光辉逐渐褪去。

财务困境重重，年报难产

2024年6月15日，银城国际控股因未能按时披露2023年年度报告，其股票已被停牌至今。这已是银城国际控股连续第二年延迟披露年报。

银城生活服务的财务状况也并不乐观。2023年，其毛利率仅为15.6%，远低于行业平均水平。此外，公司的资产负债率也居高不下，截至2023年12月31日，已达66.07%。

高管被举报，管理问题凸显

银城系的困境不仅体现在财务方面，还体现在管理上。近日，银城生活服务董事会主席李春玲被罢免，随后有内部人士举报公司控股股东黄清平存在违规行为。

昔日龙头房企，何去何从？

银城系的困境引发了业界的广泛关注。有分析人士指出，银城系的问题根源在于多元化扩张不力、内部管理混乱等。

如今，银城系正处于风雨飘摇之中。银城国际控股能否扭转乾坤，重回昔日辉煌？银城生活服务又将如何应对财务困境和管理难题？这些问题都值得业界关注。

以下是一些可以补充到新闻中的信息：

• 银城系是黄清平一手创办的。黄清平曾被誉为“中国地产教父”。
• 银城系的核心业务包括房地产开发、物业管理和酒店经营。
• 银城系的困境对中国房地产行业的影响值得关注。

以下是一些对新闻标题的修改建议：

• “银城系风雨飘摇：黄清平还能力挽狂澜吗？”
• “昔日龙头房企银城系陷困境，谁能解救？”
• “银城系深陷财务泥潭、管理风波，中国房地产行业警钟敲响！”